- Q.日中不在なので宅配ボックスを利用したい
- A.高額商品のため、宅配ボックスはご利用できません。ご了承ください。
- Q.営業所止めで受け取りたい
- A.代金引換、お振込み、コンビニ支払いの場合のみ営業所止めでのお渡しをすることが可能です。 クレジットカード、ショッピングクレジットでのお支払いの場合は、不正利用を防ぐために営業所でのお渡しは出来ません。ご了承ください。
- Q.発送先指定について【ご購入者様の登録住所以外へ送る場合はご注意ください】
- A.クレジットカードをご利用の際は、不正利用を防止する意味で当社ではカード会社にご登録頂いてるご名義人様の登録住所以外への配送をお断りしております。 また、ショッピングクレジットをご利用の際は、クレジット申込み時にご入力いただくご本人様のご自宅、もしくは、ご勤務先のみとなります。 その関係で、当社からお届け先やお支払い方法の変更をお願いする場合がございますので、予めご承知おきください。
- Q.どうしてこんなに安いの？本当に本物？
- A.当店で取扱っている時計は、並行輸入品となります。 もちろん全て本物ですので、ご安心ください。
- Q.高額商品なので、通販で買うのは不安。イメージと違ったら？
- A.
当サイトにてご購入いただきました商品は、未使用状態の場合に限り、商品到着の翌日までにご連絡いただけましたら返品・交換を承ります。 お客様のイメージと異なるような場合は、お気軽にご相談ください。
【返品できないものについて】
■ ご注文時点でご確認いただいている不具合（当サイト上で商品の情報として表記してある内容）については、返品の対象外となります。
■ ブレスレットのサイズ調整を行なった新品商品やお取り寄せ商品・WEB限定商品また一部下取り交換でお支払いした場合につきましては、返品・交換をお受けできませんので予めご了承願います。
- Q.販売価格及び商品情報の記載について
- A.当ホームページに掲載されている販売価格及び商品情報につきましては、細心の注意を払って登録しておりますが、万一記載事項にミスがあった場合は正しい価格及び情報に訂正をさせて頂きます。 尚、正しい価格及び情報にてお客様のご同意をいただけない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。
- Q.取り置きをしてもらいたい
- A.
お電話・メールでの商品のお取り置きは、翌日までとさせて頂きます。
ご連絡を頂いた日を含めて二日間を過ぎた場合は、商品のお取り置きを解除させて頂きます。
尚、商品代金の1割以上をお内金としてご入金頂けましたら、最長2週間のお取り置きが可能になります。
※月をまたいでのお取り置きはご遠慮くださいませ。お内金はご返却できません。ご入金後のキャンセルはご容赦下さい。
- Q.領収書を発行してもらいたい
- A.
■ クレジットカードの場合：クレジットカード会社が発行の『ご利用代金明細』を領収書に替えさせていただいております。
■ 代金引換の場合：各配送業者から領収書が発行されます。
■ コンビニ決済の場合：お支払いいただきましたコンビニエンスストアにて領収書が発行されます。
■ お振込の場合：各金融機関が発行するお振込み控えが領収書となります。
■ ショッピングクレジットの場合：領収書は信販会社が発行いたします。
※手書きの領収書をご希望される場合は、ご連絡ください。
※但し書きには「時計代」と記載させて頂きます。
- Q.注文したが、メールが届かない
- A.【PCの場合】迷惑メールフォルダに入っている可能性がありますので、ご確認ください。
弊社では、ご注文後24時間以内に必ず確認のメールをお送りしています。ご注文後24時間以上経過してもメールが届かない場合は、お手数ですがお問合せくださるようお願い致します。
